Aptarnavimas
1 Techninės paslaugos prieš pardavimą: Tikslus derinimas, pritaikytas pagal poreikius
Sutelkdami dėmesį į faktinius klientų taikymo scenarijus, teikiame profesionalią ir nemokamą techninę pagalbą iki pardavimo, pašalindami tokias problemas kaip nesuderinami sprendimai, nenuoseklūs parametrai ir nesuderinami scenarijai. Skirtingoms darbo sąlygoms ir aplinkoms, pvz., 5G bazinių stočių statybai, privataus tinklo ryšiui, pramoninei lauko aprėpčiai, transporto priemonėse montuojamiems terminalams ir daiktų interneto tinklams, deriname vietinį klimatą, įrengimo sąlygas ir signalo perdavimo reikalavimus, kad galėtume teikti technines paslaugas, tokias kaip scenarijų tyrimas, signalo modeliavimas, nuorodų biudžetas, produktų pasirinkimas ir parametrų derinimas. Atsižvelgdami į klientų projektų poreikius, pasiūlymų standartus ir specialius naudojimo scenarijus, galime greitai pateikti pritaikytus antenos sprendimus, struktūrinio optimizavimo dizainą ir našumo derinimo schemas. Tuo pačiu metu siūlome pagalbines paslaugas, tokias kaip produktų kvalifikacija, bandymų ataskaitos ir mėginių testavimas. Tiksliai patenkiname tiek standartizuotų pirkimų, tiek individualizuotų pritaikymų poreikius, teikdami visapusišką techninę pagalbą kliento projektų inicijavimui, schemų kūrimo ir pasiūlymų teikimo darbams.
2 Pardavimo paslauga: stebėjimas viso proceso metu, pristatymas garantuojamas
Patvirtinus užsakymą, įdiegiama speciali projekto prijungimo sistema, kuri kontroliuoja visą gamybos procesą, kokybės tikrinimą, eigą, pristatymą ir prijungimo darbus. Gamyba organizuojama griežtai laikantis komunikacijos pramonės standartų ir klientų techninių reikalavimų. Siekiant užtikrinti, kad gaminio specifikacijos atitiktų standartus ir našumas būtų stabilus, visiems antenos gaminiams atliekami keli našumo testai, įskaitant stiprinimą, stovinčią bangą, praradimą ir trukdžių apsaugą. Gamybos eiga, kokybės tikrinimo būsena ir pristatymo informacija sinchronizuojama realiuoju laiku viso proceso metu. Centralizuotų pirkimų projektams ir masiniams inžineriniams užsakymams teikiamos tokios paslaugos kaip siuntų pristatymas ir gamybos planavimas pagal pareikalavimą. Vietiniams tarpregioniniams projektams ir užsienio eksporto užsakymams pritaikomos skirtingos regioninės logistikos, muitinės formalumų ir pristatymo specifikacijos, o pristatymo planai optimizuojami, kad projektas būtų užbaigtas laiku. Kartu visapusiškai bendradarbiaujame su klientais atliekant techninį prijungimą, objekto atskleidimo, montavimo pritaikymą, ankstyvą derinimą ir kitus darbus, efektyviai palaikydami projekto statybos eigą bei užtikrindami kokybišką ir efektyvų užsakymų vykdymą.
3 Pagalbos po pardavimo paslaugos: greitas reagavimas, ilgalaikis veikimas ir priežiūra
Bendrovė sukūrė visapusišką garantinio aptarnavimo sistemą, apimančią visą šalį ir užjūrio bendradarbiavimo regionus, teikiančią klientams ilgalaikę, stabilią ir patikimą eksploatavimo ir priežiūros palaikymą. Įrengta profesionali techninė komanda, ji siūlo tokias technines paslaugas kaip antenos montavimo gairės, derinimas vietoje, tinklo optimizavimas ir signalo taisymas. Jis gali teikti techninę pagalbą vietoje esant sudėtingoms lauko sąlygoms, bazinių stočių tinklui, privataus tinklo aprėpčiai ir kitiems scenarijams. Sukurtas greitas atsakymo po pardavimo mechanizmas, leidžiantis nedelsiant pašalinti nuotolines problemas ir greitai išspręsti problemas vietoje, efektyviai sprendžiant įvairias problemas, tokias kaip produkto naudojimas, tinklo pritaikymas ir signalų anomalijas. Įmonė griežtai diegia standartizuotą kokybės užtikrinimo sistemą, teikdama oficialias kokybės užtikrinimo paslaugas ir pagalbines paslaugas, tokias kaip gedimų taisymas, keitimas, atnaujinimo priežiūra ir kt. Be to, ji siūlo visą gyvenimą trunkančias nemokamas technines konsultacijas, nuolat teikiant klientams techninius pasiūlymus dėl produkto iteracijos, scenarijų optimizavimo, tinklo atnaujinimo ir kt., efektyviai užtikrinant ilgalaikį stabilų įrangos veikimą ir didinant bendrą projekto eksploatavimo ir priežiūros efektyvumą bei vartotojo patirtį.
